سوالات متداول

سایت ایران باس (اتحادیه شرکت‌های تعاونی مسافربری کشور) مستقیما زیر نظر اتحادیه کار می‌کند و عملکرد تمامی شرکت‌های مسافربری تحت نظارت است. ایران باس به‌عنوان وب‌سایت رسمی اتحادیه، نمایندگی مستقیم تمام تعاونی‌های مسافربری کشور را دارد و همین موضوع باعث شفافیت و اطمینان می‌شود.

تقریباً همه تعاونی‌های معتبر و فعال کشور در ایران باس حضور دارند. از جمله:

• تعاونی ۱ تا ۱۵ مسافربری سراسری کشور

• شرکت‌های معتبری مانند: ایران پیما، پیک معتمد، ترابر بی تا، آریا سفر، لوان نور و …

استرداد بلیط در ایران باس کاملاً آنلاین و بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام می‌شود. کافیست وارد حساب کاربری خود شوید، به بخش «بلیط‌های من» بروید و گزینه‌ی «استرداد» را انتخاب کنید. با انتخاب گزینه "استرداد" برای بلیط مورد نظر، مبلغ تا کمتر از 72 ساعت کاری به حساب شما بازمی‌گردد.

قوانین استرداد مطابق با مقررات رسمی سازمان حمل‌ونقل جاده‌ای کشور است:

• پس از خرید بلیط تا یک ساعت قبل از حرکت اتوبوس: 10% جریمه

• از یک ساعت قبل حرکت اتوبوس تا پس از حرکت: 50% جریمه

فرایند خرید بلیط در ایران باس:

• وارد سایت شوید. (iranbus.ir)

• مبدا، مقصد و تاریخ حرکت را وارد کنید.

• لیست سرویس‌ها را مشاهده و یکی را انتخاب کنید.

• صندلی دلخواه را انتخاب کرده و اطلاعات را وارد کنید.

• پس از پرداخت، پیامک صدور بلیط برای شما ارسال می‌شود.

پشتیبانی ایران باس از طریق تلفن در تمام روزهای هفته فعال بوده و در تلاش است مسائل کاربران در سریع‌ترین زمان ممکن پیگیری و رفع شود.

ایران باس با پوشش دهی تمامی شرکت‌های تعاونی مسافربری در کشور، ضمن جامع و معتبر بودن، بر فرایندها و عملکرد شرکت‌ها نظارت بیشتری دارد.